Как-то я уже упоминал о разработанном мной приложении для ВКонтакта - "ВКонтакте на Карте". В продолжение этой темы хотел бы рассказать об одной ситуации. Думаю, это будет полезно знать тем, кто  планирует заниматься подобными разработками.

Итак, наша группа некоторое время назад разработала еще одно приложение - "Мои файлы" (в отличие от первого случая здесь я выступал не программистом, а PM, но в данном случае это неважно). Смысл приложения был в следующем - любой пользователь ВКонтакта, добавив его себе на страницу, мог закачивать свои файлы, а все остальные (кто зашел на его страничку с приложением) эти файлы видели и могли скачивать. Реализация - Flex/PHP/Postgres, хранение файлов - на Amazon S3.

Приложение было написано, устойчиво заработало и постепенно начало накапливать пользователей. Где-то около 2000 человек успели его себе добавить (без рекламы, просто самотёком - для тестирования этого было вполне достаточно) и вдруг, 14 апреля 2009, обнаружился провал в статистике.
Оказалось, что приложение исчезло у всех, кто его добавил. Перейдя на страничку с ним по прямому URL, я увидел сообщение о блокировке приложения администрацией ВКонтакта, чем был, говоря мягко, удивлён. На вопрос в группу тех.поддержки о причинах блокировки некоторое время не было ответа, но, после повторного запроса (подчеркну, что мои вопросы были вежливыми и корректными) сообщение о блокировке исчезло, а некто Иван Корнеев ответил, что пользователи приложения должны теперь добавить его себе заново (напомню, что это около 2000 человек).
При этом никаких пояснений относительно причин блокировки и каким образом пользователи приложения теперь получат доступ к своим файлам - не последовало. Я повторил вопрос туда же в группу, но ответа не получил. Выждав несколько дней, написал письмо на support AT vkontakte.ru (этот адрес указан у них в разделе "О сайте") с просьбой объяснить причину блокировки и удаления пользователей. Ответа на E-Mail не получил, но зато после этого обнаружил, что бесследно исчезла тема, в которой был задан исходный вопрос. Замечу, что соседний пустой топик с повторным вопросом остался - т.е. удалили конкретно ветку с исходным ответом упомянутого Ивана Корнеева. Стало ясно, что никаких пояснений я уже не получу.
Подчеркну, что в данном конкретном случае проблема даже не столько в том, что было потеряно 2 тыс. пользователей, сколько в отказе пояснить причину блокировки - соответственно, возникает неопределенность с будущими разработками.